Dick Schievels

Dick Schievels (1952) studeerde en werkte tot 1988 aan de Universiteit van Amsterdam (psychologische functieleer met specialisatie neuropsychologie). Van 1988 tot 1991 volgde hij een opleiding tot informatica-intermediair. Vanaf 1991 was hij eind- en hoofdredacteur van diverse vakbladen op het gebied van de informatietechnologie. Op dit moment is hij werkzaam bij Array Publications in Alphen aan den Rijn. Hij is daar hoofdredacteur van Database Magazine en Business Process Magazine.

Of we het als beheerders nu leuk vinden of niet, de mobile clients rukken steeds verder op in de zakelijke wereld. Eerst hadden we de notebooks die voor onrust zorgden. Hebben we die net een beetje onder controle, stomen de trendy netbooks het bedrijf binnen. En ben je daar net van bekomen qua beheerperikelen, dan dragen je eigen businessmanagers hoogstpersoonlijk, in niet bij te benen tempo en ongeautoriseerd, de iPhone het bedrijf binnen.
 "Werkplekbeheer wordt nooit meer wat het geweest is", schreven Ernst Lopes Cardozo en Haico Bianchi vorig jaar in hun artikel 'De keerzijde van mobiliteit'. Ze constateerden een herleving van de begintijden van de pc in het bedrijfsleven, toen er voor dat apparaat (net als nu voor mobiele devices, was de constatering) nauwelijks efficiënte beheermogelijkheden op de markt waren.
 Die vergelijking gaat natuurlijk niet helemáál op, want met die geschiedenis achter ons zijn fabrikanten tegenwoordig een stuk sneller met de ontwikkeling van beheertoepassingen dan toen. Zo kan de beheerder zich anno 2009 desgewenst laten assisteren door de BlackBerry Enterprise Server van RIM, Intellisync van Nokia en System Center Mobile Device Manager 2008 van Microsoft. En dan zijn er daarnaast nog de meer onafhankelijke oplossingen.
 Sybase is een bedrijf dat er wat dit betreft uitspringt. Het heeft met de introductie van zijn iAnywhere-brand de ontwikkeling van het mobiele speelterrein al een geruim aantal jaren geleden tot speerpunt verheven, inclusief expliciete aandacht voor het beheer en de beveiliging van mobiele devices (zie ook ons Dossier over mobile clients van deze maand). Toch kunnen ook zij niet voorkomen dat het beheer van mobiele devices een te groot beroep doet op de IT-beheerkrachten van een bedrijf. Dat is af te leiden uit twee trends.
 Ten eerste zie je meer en meer dat het beheer en de hele afhandeling rond een mobiel – de uitgifte van nieuwe devices, de reparatie en meer van dat soort zaken – gedaan wordt door Managed Service Providers. Grote bedrijven vinden dat veel te complex worden en besteden dat meer en meer uit. Een tweede trend is dat de eindgebruiker zelf steeds meer wordt ingeschakeld bij het beheer. Als bedrijf leg je hem natuurlijk wel de nodige policy's op. Centraal regel je dat hij moet werken met een password en versleutelde data, dat hij zijn Bluetooth-poort niet mag gebruiken, et cetera. Maar bij zaken als back-up, een restore van een device en ook bij onderdelen van de security zie je steeds vaker zogeheten zelfmanagementportals opduiken. Langs die weg kan een eindgebruiker, bijvoorbeeld als zijn device is gestolen, via een browser inloggen en zelf aangeven: kill mijn device.
 Een mooier hulpmiddel om de beheerlasten omlaag te brengen is er mijns inziens niet. Al zal het laatste woord over zo'n aanpak nog lang niet zijn gezegd.