Dick Schievels

Dick Schievels (1952) studeerde en werkte tot 1988 aan de Universiteit van Amsterdam (psychologische functieleer met specialisatie neuropsychologie). Van 1988 tot 1991 volgde hij een opleiding tot informatica-intermediair. Vanaf 1991 was hij eind- en hoofdredacteur van diverse vakbladen op het gebied van de informatietechnologie. Op dit moment is hij werkzaam bij Array Publications in Alphen aan den Rijn. Hij is daar hoofdredacteur van Database Magazine en Business Process Magazine.

Twee jaar geleden in de zomer van 2009 had ik een gesprek met Hans Brouwer, directeur Benelux van Salesforce.com. Hij stelde onder meer vast dat de CIO van toen vaak meer een Chief Infrastructure Officer was dan een Chief Information Officer. Cloudcomputing gaat dat veranderen, voorspelde hij. De ‘I’ in CIO zou in de nabije toekomst meer en meer staan voor ‘innovation’, het aanbieden van innovatie aan het primaire bedrijfsproces ten behoeve van de business of de gebruiker.

Onlangs sprak ik Hans Brouwer op een bijeenkomst van Salesforce opnieuw en mijn voor de hand liggende eerste vraag was of wat hij toen voorspelde zich nu ook echt aan het voltrekken is. Ja, was onomwonden zijn antwoord. “CIO’s worden steeds minder huiverig voor de cloud. Ze zien dat het beheer van IT-infrastructuur weliswaar belangrijk is, maar niet doorslaggevend voor het onderscheidend vermogen van hun bedrijf. Door de applicaties die zij aan de medewerkers ter beschikking stellen en de selfservicecapaciteiten die zij aan de klanten verschaffen, kunnen zij er daarentegen voor zorgen dat hun bedrijf zich wél kan differentiëren. En in de kern van de zaak gaat het altijd maar om één ding: hoe kan IT de business meer waarde leveren.”

Duidelijke taal van een man die meent dat de IT-markt de afgelopen twee jaar drastisch veranderd is. Na een periode waarin veel grote IT-partijen zo lang mogelijk de oogkleppen hebben opgehouden, is de markt volgens hem nu om. Cloud is geaccepteerd en cloudcomputing is zelfs een voorwaarde geworden om succesvol je business te kunnen runnen, stelt hij.

Ter onderbouwing van die stelling verwijst Brouwer naar de omzetcijfers van zijn bedrijf. Die zijn de afgelopen twee jaar ruwweg verdubbeld. Was Salesforce in 2009 nog een één-miljard-dollar-bedrijf, dit jaar gaat het bedrijf naar verwachting meer dan twee miljard dollar omzetten. En dat is puur cloud, benadrukt hij. “Er is niets dat je zelf nog hoeft te installeren.”

Er is weinig tegen Brouwers observaties in te brengen. Zowel in het bedrijfsleven als de consumentenwereld komt ‘IT uit de muur’ stapje voor stapje steeds dichterbij. Dat is voor velen een zegen en een teken van technologische vooruitgang. Voor anderen betekent dat echter dat ze technisch gezien juist een stap terug moeten doen, omdat hun functie steeds meer vereist dat ze de techniek ook los kunnen laten. Heeft u die stap terug al gemaakt?
 

Dick Schievels