Fujitsu levert helpdesk Air France-KLM

27-11-2009 - IT-dienstverlener Fujitsu gaat IT-helpdeskondersteuning leveren aan luchtvaartmaatschappij Air France-KLM.
Branche: Automatisering

Beide partijen hebben hiertoe een overeenkomst getekend. De contractduur heeft een looptijd van drie jaar en heeft een waarde van tien miljoen euro. Het contract, dat geldt voor de helpdeskondersteuning voor de wereldwijde activiteiten van de luchtvaartmaatschappij, is een uitbreiding van een eerder contract dat beide partijen hebben gesloten voor de IT-helpdeskondersteuning met KLM in Nederland.

Diensten
De helpdesk zal vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week actief zijn in zowel Frankrijk als in Nederland. De ondersteuning voor ruim 90.000 gebruikers en 60.000 desktops wereldwijd zal worden geleverd in het Frans, het Nederlands en in het Engels. Met de helpdeskondersteuning wil Air France-KLM call reduction bewerkstelligen, over een 24-uurs aanspreekpunt kunnen beschikken en fluctuaties in call volume managen. Voor deze diensten gebruikt de IT-dienstverlener zijn LEAN-technologie en Sense & response-technologie.

Gerelateerde artikelen

---

09-12-2009 Servermarkt laat positieve ontwikkeling zien
20-11-2009 Fujitsu komt met nieuwe IaaS-oplossing
18-09-2009 Fujitsu analyseert CO2-uitstoot datacenters
19-08-2009 Fujitsu ontvangt milieukeurmerk
23-07-2009 Fujitsu Services en Citrix Systems gaan meer samenwerke...

---

19-03-2010 - Citrix geeft XenDesktop een upgrade
Citrix introduceert versie 4 van zijn toepassing XenDesktop, XenDesktop 4 Feature Pack 1.

Lees meer

19-03-2010 IBM en HP updaten servers
19-03-2010 Secode laat afwijkingen netwerkverkeer zien
18-03-2010 'Beveiliging virtuele servers loopt achter'
18-03-2010 Cisco breidt Borderless Networks-architectuur uit
18-03-2010 VMware versnelt migratie naar Windows
17-03-2010 'Beheer datacenters kan veel beter'
Lees meer

19-06-2009 - Verdraaid!

Download: PDF 

Zegt de naam Christopher Paul Neil u iets? Het is de Canadese pedofiel die een foto van zijn gezicht onherkenbaar maakte met het zogeheten 'swirl'-effect in Photoshop. Hij had niet in de gaten dat je zo'n draaikolkfilter eenvoudig kunt omkeren. Dat is dan ook precies wat Duitse agenten in oktober 2007 deden. (Kijk voor meer details onder Neils lemma op de Engelstalige versie van Wikipedia.) Lees meer

16-03-2010 Scholten Awater versterkt directie
16-03-2010 RES Software benoemt Channel Manager
09-03-2010 Peter Geytenbeek wordt Algemeen Directeur Symantec Nede...
09-03-2010 Berry de Jong wordt Channel Manager Benelux bij Brocade
04-03-2010 Easynet benoemt Commercieel Directeur Nederland

The Value of Network Management
Download: [ voor geregistreerden ]
SharePoint High Availability
Download: [ voor geregistreerden ]
Reduce Downtime by 70% - Without Spending a Dime
Download: [ voor geregistreerden ]
The application usage and risk report
Download: [ voor geregistreerden ]
The ignored risk of employees' use of internet app...
Download: [ voor geregistreerden ]

Klik hier om een whitepaper te uploaden.

19-03-2010 PLCS lanceert Reporter v2.5 voor IBM ...
18-03-2010 Tandberg Data levert NAS voor MKB
16-03-2010 Groei omzet diskstoragemarkt neemt li...
12-03-2010 Dell breidt MKB-storageportfolio uit
11-03-2010 HDS constateert groei storagediensten...
10-03-2010 Omzet storagesoftware vindt weg omhoo...