De consultant doet deze conclusie in zijn onderzoek Dutch Pulse Survey. In het onderzoek werden leveranciers van outsourcingsactiviteiten onder meer gevraagd naar hun verwachtingen voor het eerste kwartaal van 2010. Volgens de respondenten zal de markt voor outsourcingsactiviteiten dit kwartaal opnieuw niet groeien. De Nederlandse vraag zal in dit kwartaal wel iets groter zijn dan die in het eerste kwartaal van 2009, maar dat is alleen te danken aan het opnieuw afsluiten van aflopende overeenkomsten, vaak bij de huidige leverancier. De meeste vraag naar outsourcing in Nederland is voor beheerde infrastructuur als datacenter- en netwerkdiensten, eindgebruikerdiensten en functioneel applicatiebeheer.

Redenen
Volgens EquaTerra is de reden van de uiblijvende vraag naar outsourcing onder andere dat outsourcing van de IT-activiteiten nog niet voldoende wordt gezien als kostenbesparend. Bedrijven en overheden doen wel onderzoek naar het mogelijk uitbesteden van IT-activiteiten, maar komen niet tot echte beslissingen. Daarnaast voeren, aldus de consultant, Nederlandse overheden en bedrijven nu flinke reorganisaties door vanwege de economische crisis, waardoor er minder tijd en resources beschikbaar zijn voor outsourcingstrajecten.

Trends
Een trend die uit het onderzoek naar voren komen is onder meer applicatierationalisatie of de kosten-batenanalyse van beheerder en ondersteunde toepassingen. Andere trends zijn het consolideren van outsourcingscontracten bij de beste leverancier, het uitbesteden van taken waarover de regie in eigen huis blijft, het verder standaardiseren van de geleverd diensten, standaardpakketten in plaats van maatwerk en een groeiende vraag naar hoogwaardige dienstverlening op bedrijfskritische toepassingen, in combinatie met wet- en regelgeving.

Download: PDF