Het contract, met een looptijd van vier jaar, omvat onder meer het inrichten en beheren van werkplekken, het leveren van vaste telefoniediensten, netwerkdiensten en het verzorgen van de ondersteuning. De veiligheidsregio Haaglanden omvat de brandweer en de geneeskundige voorzieningen voor negen gemeenten in de regio Den Haag. De opdrachtgever heeft voor Siemens gekozen omdat zij de goedkoopste aanbieding hadden. Daarnaast speelde ervaring van de leverancier met veiligheidsdiensten een grote rol. Zo levert Siemens onder meer noodhulpsystemen, meldkamersystemen, integrale grensbewakingssystemen en identity management.