Uit het wereldwijde onderzoek Microsoft Small Business Hosting Report 2010, met 248 Nederlandse respondenten, blijkt dat veel Nederlandse mkb-ondernemers in de war raken door alle gangbare termen voor het gebruik van online IT-diensten, zoals hosted services of cloudcomputing. Slechts 5,2 procent van de respondenten geeft aan cloudcomputing te gebruiken, terwijl in realiteit meer dan de helft, 61,4 procent, van de onderzochte bedrijven daadwerkelijk cloudcoputing inzet. Van de respondenten geeft verder 46 procent aan cloudcomputing niet te gebruiken. Van deze laatste groep geeft 83,7 procent aan dat zij denken dat hun bedrijf niet van cloudcomputing zou profiteren. In totaal 49 procent geeft eerlijk aan niet te weten wat cloudcomputing precies inhoudt.

Weinig inzet
Uit het onderzoek blijkt ook dat Nederlandse ondernemers die wel online diensten gebruiken, ongeveer 61,4 procent van de respondenten deze vaak niet bedrijfsbreed doorvoeren. Ongeveer 18,8 procent doet dit door een gebrek aan kennis, vindt 25,3 procent het financieel niet waard om te investeren in online diensten en geeft 195 procent aan op dit moment over weinig middelen te beschikken om te investeren. Daarnaast wil verder 21,4 procent de IT-diensten graag binnen de eigen bedrijfsomgeving houden en is voor 11,7 procent twijfel over de veiligheid van hun IT-omgeving een reden om niet naar online diensten over te stappen.

Gebruik online IT-diensten
Nederlandse mkb-ondernemers die online IT-diensten gebruiken, doen dit vaak om traditionele software te vervangen. Hierbij gaat het 65,5 procent over het hosten van websites, 41,6 procent voor het uitbesteden van de e-mailomgeving en 31,8 procent gebruikt online diensten voor het delen van documenten en samenwerken.